EN
Yksi perusarvoistamme on 'Pro-active palvelu' eli et saa meiltä vain kirjautmistietoja ilmaisen kokeilujakson ajaksi, etkä joudu yksin tutustumaan Snoobiin. Uuden työkalun käyttäminen voi olla haastavaa jopa Snoobin kaltaiselle helppokäyttöiselle tuotteelle. Asiakastukemme auttaa sinua kokeilun aikana samalla tavalla kuin auttaisimme maksavaa asiakasta. Tarvitset vain muutaman vaiheen, jotta voit optimoida Snoobin käytöstä saatavat hyödyt.
Mitkä ovat kokeilujakson perusvaiheet:
Lisää Snoobi-koodi sivustollesi.
»» käyttämällä Wordpress-lisäosaa, Google Tag Manageria, SharePoint-lisäosaa tai manuaalisesti.- Snoobin tuki saa hälytyksen siitä, että koodi on asennettu.
»» ennen tietojen keräämistä otamme sinuun yhteyttä vahvistaaksemme verkkotunnuksen. - Tietojen keruu aloitetaan verkkosivustoltasi.
»» Tarkistamme saapuvat tiedot, rakennamme raportointia ja otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme verkkotapaamisesta, jotta pääsemme käsiksi tietoihin ja voimme tarkistaa ne. - Verkkotapaamisen aikana esittellemme sinulle ensimmäiset tulokset, ja teemme muutoksia asetuksiin ja raportteihin kommenttiesi perusteella.
»» Snoobin kokeilujakso alkaa, kun sinulla on pääsy tietoihin. Voit myös luoda omia raportteja ja annamme pääsyn muille nimeämillesi käyttäjille. - Voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme kaikissa kysymyksissäsi.
»» tarvittaessa autamme lisäasetusten tai -raporttien tekemisessä. - Viimeistään 3 viikon kuluttua kokeilujakson alkamisesta saat tarjouksen Snoobi-palvelun jatkosta.
»» Palautteesi ja Snoobi-tilisi perusteella vaihtoehtoja voi olla useampia. Tarjoukset ovat voimassa 30 päivää. - Jos emme ole saaneet hyväksyntääsi tarjoukseemme, kokeilujakson päätyttyä pääsysi Snoobi-raportteihin peruutetaan.
»» Säilytät minimaalisen käyttöoikeuden, ja Snoobi jatkaa tietojen keräämistä vielä 30 päivän ajan. - 30 päivän kuluttua kokeilujakson päättymisestä pääsy Snoobin raportteihin poistetaan.
»» Myös kaikki käyttäjiä koskevat tiedot ja kerätyt tiedot poistetaan.
